配信を見ることができません

配信画面に何も表示されない現象が起きた場合、いったんおすすめ一覧のページに戻っていただき、数秒置いてから再度ライブを視聴してみてください。
また、端末に帯域制限(回線規制)がかかっていないかどうかもご確認いただき、
可能であれば接続をWi-Fiに切り替えてください。

視聴画面の「︙」ボタンまたはマイページ>【アプリ設定】から画質を設定しなおすと改善される場合があります。
各モード試しながら調整してください。
※Wi-Fi環境がない場合は、【モバイルデータ通信時の画質】を「低画質」にすることをおすすめいたします。

iPhoneでWiFiをご利用の方

iOS9以上では、低速なWi-Fiを自動で切断する【Wi-Fi アシスト】が原因で途切れてしまう場合がございます。
iPhone本体の【設定】>【モバイルデータ通信】と進み、下方にある【Wi-Fiアシスト】をオフにして再度お試しください。